Chính sách quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Website Ducklabcreative.com được vận hành bởi Duck Lab Creative. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.
Vui lòng đọc kỹ bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ những cam kết mà Duck Lab Creative thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập website.

1.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Duck Lab Creative thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ trên website Ducklabcreative.com.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên

  • Giới tính

  • Ngày sinh

  • Email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ thanh toán

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin liên quan đến thanh toán và đơn hàng

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

1.2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được Duck Lab Creative sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau:

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ

  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng

  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc thông tin tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký nhận thông báo)

Duck Lab Creative cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích trái pháp luật.

1.3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Duck Lab Creative cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa thông tin

  • Hoặc khi việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ

Khách hàng có thể liên hệ Duck Lab Creative để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

1.4. Sử dụng Cookie

Website Ducklabcreative.com sử dụng cookie nhằm:

  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập

  • Hỗ trợ quá trình đặt hàng và quản lý giỏ hàng

Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của khách hàng khi truy cập website. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không gây hại cho thiết bị.

Khách hàng có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

1.5. Đối tác thứ ba và liên kết

Duck Lab Creative có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm:

  • Đơn vị vận chuyển

  • Đơn vị thanh toán

  • Đối tác hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng

Chúng tôi không bán, không trao đổi, không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, thông tin khách hàng có thể được chuyển giao theo quy định của pháp luật.

1.6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Duck Lab Creative

1.7. Bảo mật thông tin

Duck Lab Creative áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp nhằm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép

  • Ngăn chặn việc mất mát, rò rỉ hoặc phá hoại dữ liệu

Khách hàng không được phép sử dụng bất kỳ công cụ hoặc hình thức nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập hệ thống website. Mọi hành vi vi phạm có thể bị từ chối quyền sử dụng dịch vụ và xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các điều khoản và nội dung trên website Ducklabcreative.com được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

1.8. Thay đổi chính sách

Duck Lab Creative có quyền thay đổi nội dung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và phản hồi từ khách hàng.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ các thay đổi đó.

1.9. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị

Duck Lab Creative cam kết bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch của khách hàng. Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin theo quy định.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Duck Lab Creative
📞 Zalo / Điện thoại: 0862 609 286
🌐 Website: https://ducklabcreative.com