Chính sách vận chuyển

Đặt hàng & Vận chuyển

• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán thành công.
• Khách hàng chỉ có thể thay đổi thông tin đơn hàng sau 03 tiếng kể từ khi đơn hàng được thanh toán
• Thời gian sản xuất: 0–5 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng: 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất sản xuất.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan.

Chính sách kiểm hàng

• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận.
• Mọi khiếu nại cần được thông báo trong thời gian quy định để được hỗ trợ kịp thời.
• Khách hàng vui lòng cung cấp video mở hàng, ảnh sản phẩm, mã đơn hàng và vấn đề để Duck Lab kịp thời xử lý.
  Với các đơn hàng cung cấp thiếu bằng chứng, Duck Lab có quyền từ chối hỗ trợ.

Bảo quản sản phẩm

Sản phẩm cần được bảo quản nơi khô ráo, tránh ẩm ướt, nhiệt độ cao và va đập mạnh. Duck Lab Creative không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh do sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách.